Versand und Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Sobald wir Ihre Bestellung und Bezahlung empfangen haben, bearbeiten wir Ihre Bestellung sofort. Am darauffolgenden Arbeitstag übergeben wir Ihr Paket unserem Spediteur. Sie erhalten Ihre Bestellung dann innerhalb von zwei Tagen.

Wieso sind die Versandkosten so hoch, obwohl ich nur ein paar kleine Produkte bestelle?
Höchstwahrscheinlich haben Sie auch eine Rolle oder mehrere Rollen Faden bestellt. Die Rollen sind groß und passen nicht durch den Briefeinwurf. Deswegen müssen sie als Paket verschickt werden.

Ich habe eine Track-und-Trace-Nummer per E-Mail bekommen, aber ich bekomme eine Fehlermeldung wenn ich sie eingebe. Ist das richtig?
Dann und wann kommt das vor. Am nächsten Tag ist die Bestellung auf der Seite des Spediteurs meistens wieder sichtbar. Dieses Problem ist uns bekannt, aber die Ursache und Lösung haben wir leider noch nicht gefunden.